39ko গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য সুরক্ষিত

39ko-তে আপনাকে স্বাগতম। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে 39ko কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, সেগুলো কী উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় এবং কীভাবে আমরা সেই তথ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত করি।

39ko-র গোপনীয়তা নীতি আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করে তৈরি। আমরা বিশ্বাস করি প্রতিটি ব্যবহারকারীর তথ্যের উপর তাদের সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। তাই এই নীতিটি সহজ বাংলায় লেখা হয়েছে যাতে কোনো বিভ্রান্তি না থাকে।

এই গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য হবে 39ko ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং অন্যান্য সকল ডিজিটাল পরিষেবায়। তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা পরিষেবায় এই নীতি প্রযোজ্য নয়।

39ko শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়। নিচের টেবিলে বিস্তারিত দেওয়া হলো।

আমরা কখনো আপনার অপ্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত তথ্য, যেমন ধর্ম, রাজনৈতিক মতামত বা স্বাস্থ্য তথ্য, সংগ্রহ করি না।

39ko সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আপনার তথ্য ব্যবহারের মূল কারণগুলো হলো:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন ও অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ প্রক্রিয় া সম্পন্ন করতে।
• পেমেন্ট প্রসেসিং: ডিপোজিট, উইথড্র ও লেনদেন নিশ্চিত করতে।
• গ্রাহক সেবা: আপনার সমস্যার সমাধান ও সাপোর্ট প্রদান করতে।
• নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: জালিয়াতি, প্রতারণা ও অননুমোদিত অ্যাক্সেস ঠেকাতে।
• আইনি সম্মতি: নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের নির্দেশনা মেনে চলতে।
• পরিষেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে।
• প্রাসঙ্গিক প্রচার: আপনার পছন্দ অনুযায়ী অফার ও বোনাস জানাতে।

39ko-র গোপনীয়তা নীতির মূল ভিত্তি হলো স্বচ্ছতা। নিচের নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে এবং কঠোর শর্ত মেনে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

• পেমেন্ট প্রদানকারী: বিকাশ, নগদ, রকেটের মতো মোবাইল ব্যাংকিং পরিষেবাগুলো পেমেন্ট প্রসেস করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পায়।
• পরিচয় যাচাইকারী সংস্থা: KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে লাইসেন্সপ্রাপ্ত সংস্থার সাথে তথ্য শেয়ার হতে পারে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের নির্দেশ বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।
• প্রতারণা প্রতিরোধ: মানি লন্ডারিং ও প্রতারণা ঠেকাতে নিয়ন্ত্রক সংস্থার সাথে তথ্য শেয়ার হতে পারে।
• ব্যবসায়িক হস্তান্তর: কোম্পানি একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে তথ্য স্থানান্তরিত হতে পারে, তবে সেক্ষেত্রে আগাম জানানো হবে।

এই সকল ক্ষেত্রে তৃতীয় পক্ষকে অবশ্যই 39ko-র গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে হবে। চুক্তিভিত্তিক বাধ্যবাধকতার বাইরে কোনো তথ্য শেয়ার হয় না।

39ko ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। এগুলো ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং পরিষেবার কার্যকারিতা বজায় রাখতে সহায়তা করে।

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং সাইটের মূল কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয়। এগুলো অক্ষম করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দের ভাষা, থিম ও সেটিংস মনে রাখে। এগুলো ঐচ্ছিক।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: সাইট ভিজিটের ধরন বোঝার জন্য ব্যবহৃত হয়। সম্পূর্ণ বেনামী তথ্য সংগ্রহ করে।
• মার্কেটিং কুকিজ: আপনার পছন্দ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন বা অফার দেখাতে ব্যবহৃত হয়।

39ko-র গোপনীয়তা নীতির কেন্দ্রে রয়েছে শক্তিশালী ডেটা সুরক্ষা। আমরা আপনার তথ্য রক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তি ব্যবহার করি।

• SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল তথ্য আদান-প্রদান ২৫৬-বিট এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• দ্বি-স্তর যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর যোগ করার সুবিধা।
• ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: সাইবার আক্রমণ ও অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধে উন্নত ফায়ারওয়াল।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: স্বাধীন নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞ দ্বারা নিয়মিত সিস্টেম পরীক্ষা।
• সীমিত অ্যাক্সেস: শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কর্মীরাই আপনার তথ্যে প্রবেশাধিকার পান।
• ডেটা ব্যাকআপ: এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে।

কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে, 39ko আইনি সময়সীমার মধ্যে আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের অবহিত করবে এবং দ্রুত ব্যবস্থা নেবে।

39ko প্রয়োজনের বেশি সময় কোনো তথ্য সংরক্ষণ করে না। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণ মেয়াদ নিচে দেওয়া হলো।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য সম্পূর্ণরূপে মুছে ফেলা হয় বা বেনামীকরণ করা হয়, যাতে কোনোভাবেই আপনাকে সনাক্ত করা সম্ভব না হয়।

39ko-তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ রয়েছে। নিচের অধিকারগুলো আপনি যেকোনো সময় প্রয়োগ করতে পারেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@39ko.app-এ ইমেইল করুন। ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে।

39ko সম্পূর্ণরূপে প্রাপ্তবয়স্কদের (১৮ বছর বা তার বেশি) জন্য। আমরা কোনো অবস্থাতেই অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ বা পরিষেবা প্রদান করি না।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়। যদি আপনি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক 39ko ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমরা প্রতিটি অভিযোগকে গুরুত্বের সাথে নিই এবং যথাসাধ্য দ্রুত সমাধান করার চেষ্টা করি। গোপনীয়তা নীতির যেকোনো পরিবর্তন এই পেজে প্রকাশিত হবে এবং গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ইমেইলে জানানো হবে।